Специалист технической поддержки 1-й линии

Описание вакансии

компания "геоконтроль"

ооо «геоконтроль» предоставляет нефтесервисные услуги для предприятий тэк российской федерации при строительстве скважин различной категории.

компания имеет 30 – летнюю историю деятельности и по праву относится к лидерам рынка нефтесервисных услуг.

в связи с расширением производственной деятельности в нашу команду для техподдержки апк станций гти в круглосуточном режиме, оказывая профессиональный клиентский сервис, требуются сотрудники техподдержки 1-й линии

чем предстоит заниматься:

• консультирование внешних пользователей по работе наших программных продуктов

• удаленное администрирование по и оборудования на станциях гти и в офисе;

• мониторинг инцидентов, их оперативное решение и предотвращение;

• ведение и движение заявок в системе bitrix24 (создание, контроль, закрытие).

кого мы ищем:

• опыт работы в технической поддержке (приветствуется);

• базовые навыки решения проблем пользователей (установкой драйверов, настройкой почтовых программ)

• умение настраивать принтеры и ip-телефоны;

• понимание основ компьютерных сетей (проверка соединений, базовые настройки);

• готовность учиться новому и работать с корпоративным по (всему обучим).

мы предлагаем:

• официальное оформление по тк рф с первого дня;

• доход: оклад + премия (по итогам собеседования);

• график работы: гибридный — 1 день в неделю в офисе, остальное время — удаленно из дома;

• обучение: вводный курс, наставничество — поможем быстро влиться в процессы;

• офис: г. самара, ул. винтовая, 14.

Метки