Ведущий специалист технической поддержки( ГСП ЦЕНТР )

Описание вакансии

компания "гсп центр"

центр обслуживания «гсп центр» – единый оператор по финансовому, кадровому, бухгалтерскому сопровождению компаний холдинга ао «газстройпром» - ведущей российской строительной компании, генерального подрядчика по строительству объектов пао «газпром».

мы рассматриваем кандидатов на должность специалиста технической поддержки, работа вахтовым методом 45\\45 харасавэй, ямальский район

обязанности:

• обеспечение оперативного реагирования на инциденты в нештатных и аварийных ситуациях на объекте;

• организация ит инфраструктуры;

• диагностика и устранения неполадок в ит оборудовании;

• мониторинг качества предоставления услуг поддержки пользователей, анализ типовых проблем и инициирование мероприятий по их предотвращению;

• перенаправление сложных запросов: эскалация вопросов, которые требуют более глубокого вмешательства, в соответствующие отделы;

• мониторинг систем и программного обеспечения: ведение мониторинга состояния систем для предотвращения сбоев.

• среднее-профессиональное или высшее образование.

• навыки установки, настройки, базового ремонта оргтехники;

• знание ос линейки windows 10/11;

• базовые знания в области ip-телефонии;

• знание моделей osi и tcp/ip: глубокое понимание, как передаются данные на разных уровнях.
• знание сетевого оборудования, wi-fi: cisco, ubiquiti уровень первичной настройки
• программная конфигурация (настройка vlan, протоколов маршрутизации, vpn-туннелей), начальный уровень.

• оформление в соответствии с тк рф;

• работа в дочерней структуре одной из лучших компаний россии;

• график работы 45 дней на объекте (шестидневная рабочая неделя по 11 часов), 45 дней межвахтовый отдых.

• социальные гарантии и качественная программа дмс;

• поддержка профессиональной самореализации, возможности для успешной карьеры;

• корпоративный университет компании. включает курсы, семинары, тренинги и электронную библиотеку с асинхронностью процесса обучения.

Метки