Senior Digital Account Manager

Описание вакансии

компания "рекламное агентство starlink"

starlink — media agency by people.

создаем эффективные коммуникационные решения, помогающие нашим клиентам достигать поставленных целей.

starlink состоит из 4-х специализированных дивизионов, сформированных на базе реального многолетнего опыта, разносторонней экспертизы и конкретных запросов со стороны бизнеса.
наша команда – это более 250 профессионалов. мы эксперты в медиапланировании, цифровых технологиях и аналитике, интернет-маркетинге, креативе, разработке и реализации маркетинговых кампаний 360.

у нас открыта вакансия senior digital account manager.

чем предстоит заниматься:

• стратегический клиентский сервис и защиты: полностью самостоятельное ведение клиента на высоком уровне.
• удовлетворенность клиентов (nps) - выстраивание личных и доверительных отношений с клиентами.
• личная презентация и защита перед клиентом сложных медиастратегий, годовых планой и глубокой аналитики.
• лидирование стратегий и брифинг: трансляция бизнес-задач клиента внутрь агентства.
• организация стратегических штормингов, брифинг отделов planning и др. департаментов, проверка продуктов на соответствие целям клиента.
• управление и контроль: наставничество младших сотрудников.
• финальный контроль высокого качества всех ключевых исходящих материалов (стратегических презентаций, сложных отчетов, компетов и др.).
• отчётность и аналитика: создание логики повествования и структуры для сложных ppt-презентаций.
• курирование глубокого конкурентного анализа, поиск инсайтов и формирование стратегических выводов для развития бизнеса клиента.
• retention rate - сохраненных клиентов и отсутствие оттоков клиентов.
• upsell/cross-sell - расширение спектра услуг внутри текущих клиентов, увеличение среднего чека, а также разработка фестивального кейса.
• финансовый контроль: контроль бюджетирования и надзор за своевременным закрытием документооборота (операционно выполняется руками трафик- и digital-менеджеров).

мы ожидаем:

• знание программ cross web, google ananlytic, яндекс метрика и adriver (желательно).
• стремление к постоянному развитию, профессиональному росту и оптимизм.
• проактивность, исполнительность, внимательность, ответственность и мотивированность, умение услышать клиента.
• ответственность, внимательность.

быть частью команды starlink - это:

• работать в ведущем независимом рекламном агентстве: входим в топ-15 медиаагентств в россии, обладаем полным набором экспертиз в медиа и рекламе

• гибридный формат работы: баланс офис-дом, работаем с 10:00 до 18:30

• регулярное обучение и развитие: семинары, бизнес-тренинги, круглые столы, онлайн университет с широким набором профессиональных курсов, индивидуальные планы развития, разговорный английский клуб со скидкой 50%

• забота о команде: дмс со стоматологией после ис, 7 дней-отпуска в году при плохом самочувствии, mental health сессии, программа материальной поддержки

• теплая атмосфера и корпоративная жизнь: политика "открытых дверей" с акционерами и руководством агентства, праздники и вечеринки, клубы по интересам.

Метки