Ведущий специалист технической поддержки

Описание вакансии

компания "цезарь сателлит, москва"

в связи с расширением штата приглашаем на постоянную работу ведущего специалиста технической поддержки.

ведущий специалист технической поддержки осуществляет дистанционную техническую поддержку клиентов компании по обращениям любой сложности.

кого мы ищем, ты:

• активный и коммуникабельный.
• любишь общаться с людьми, и стремишь реализовать себя в этом.
• опыт работы в call-центрах удваивает твои шансы.

что нужно делать:

• оказание технической консультации клиентам по телефону;
• дистанционная диагностика неисправностей системы, проверка работоспособности объектов охраны;
• выявление, анализ и отражение проблем на объектах охраны в программе;
• дистанционное решение проблем с оборудованием.
• уведомление ответственных лиц о проблемных объектах;
• формирование и отправка рекламаций для сервисного выезда технического специалиста;
• проверка работоспособности оборудования при сервисном выезде;
• взаимодействие со смежными подразделениями в части решения проблемы клиента;
• внесение изменений в конфигурацию объектов охраны.

что мы предлагаем:

• белую заработную плату.
• сменный график работы 2/2, с 09.00 до 21.00.
• трудоустройство согласно тк рф.
• уютный и современный офис, чай/кофе бесплатно.
• обучение за счет работодателя профессиональным навыкам работы, которые помогут оказывать техническую поддержку клиентам даже в самых сложных ситуациях.
• возможности карьерного и профессионального развития.

Метки