Обязанности: Оказывать информационную поддержку посетителям бизнес-центра, создание для них комфортных условий; Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение необходимых ...
Аналитик развития технологий CRM (бизнес-технолог)
Описание вакансии
компания "альфа-банк"
чем предстоит заниматься:- участие в формировании бизнес и системных требований, декомпозиция требований для систем своего контура
- постановка задач it командам
- самостоятельное управление ключевыми проектами в роли pm со стороны заказчика
- организация/сбор оценок от различных команд, участвующих в проекте
- разработка и контроль плана проекта/дорожной карты
- проведение переговоров и решение эскалационных вопросов
- организация и участие в приемке и тестировании внедряемых решений
- обеспечение планового запуска новых процессов, автоматизируемых в рамках проекта
- анализ и поддержка процессов своего направления в качестве 3 линии поддержки
- высшее техническое образование
- опыт работы менеджером проектов/бизнес-аналитиком/системным аналитиком от 5 лет
- высокие навыки коммуникаций
- навыки выявления бизнес-потребностей, сбора и формализации бизнес и системных требований
- умение декомпозировать и ставить задачи it-командам
- обязательно знание sql
- опыт работы с crm-системами, автоматизации процессов продаж и маркетинга как преимущество
- знания банковских процессов как преимущество
- опыт работы с postgresql/oracle как преимущество
- стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования
- пятидневную рабочую неделю по графику 5/2
- гибридный формат работы: совмещаем работу из офиса и из дома
- работа в офисном пространстве нового поколения - фитнес в здании (бесплатный для сотрудников), новый фудкорт и многое другое
- дмс со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж с первого дня трудоустройства
- профессиональный рост: тренинги в альфа-академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям
- скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров
