Старший администратор/управляющий

Описание вакансии

компания "et.laser"

здравствуйте! меня зовут виктор галушин, я основатель сети клиник et.laser. мы — лидеры рынка удаления тату и татуажа в рф, входим в топ-3 клиник в мире.

миссия компании: мы помогаем людям меняться и становиться счастливее, исправляя проблемы, связанные с некачественными татуировками и татуажем.

за 10 лет мы провели более 145 000 процедур удаления тату и татуажа. среди наших гостей — настасья самбурская, анастасия волочкова, юля тату, баста, михаил галустян и другие звёзды.

цель компании — построить крупнейшую сеть косметологических клиник в россии и снг в ближайшие 5 лет.

я аллергичен к скучным и стандартным вакансиям, поэтому ищу игрока класса «а» — человека, который выведет наш филиал в санкт-петербурге на уровень эталонного сервиса. клиенты — главная ценность нашего бизнеса, и мы уделяем этому максимум внимания.

важно понимать сразу: эта роль про сервис, порядок и стандарты. развитие сети и партнёрства — отдельное направление и отдельная вакансия. от тебя не ждут «строить с нуля» — от тебя ждут держать эталон.

что предстоит:

— держать клинику в состоянии «швейцарских часов»: идеальный порядок, чистота, стандарты сервиса выполняются без напоминаний
— управлять командой администраторов и врачей, лично участвовать в найме и адаптации
— быть на точке: стоять у ресепшн в прайм-тайм, знать клиентов, презентовать клинику, поздравлять с праздниками
— работать с администраторами над сбором отзывов на яндексе и других площадках
— растить выручку локации
— проводить внутренние проверки стандартов и оперативно устранять нарушения
— работать в связке с двумя руководителями: виктор (операционка) и екатерина (финансы и стандарты)

ты наш человек, если:

— у тебя выдающийся опыт в сервисе — премиальный ресторанный бизнес, эстетическая медицина или бьюти-сети высокого уровня
— ты держишь стандарты и порядок как рефлекс, без внешнего контроля
— ты полевой лидер: тебе комфортно быть на точке, среди команды и клиентов, а не в кабинете
— ты умеешь принимать решения по людям без затягивания и эмоций
— ты понимаешь связь «продукт выручка» и умеешь на неё влиять
— медицинское образование — плюс, но не обязательно. важнее чувство сервиса и продукта

что предлагаю:

— работу в компании — лидере рынка
— график 5/2
— 1 месяц ученический, далее официальное трудоустройство по тк рф
— доход от 130 000 ₽ на руки. модель: fix + % с направлений + kpi за стандарты и сервис. на целевых показателях — ~180 000 ₽ на руки и выше
— горизонт роста без потолка. управляющий, который выведет филиал на целевые показатели, возглавит развитие сети
— оплачиваемый отпуск, мощные обучения, бонусы от клиники и партнёров

чтобы мы поняли, что вы внимательный кандидат — изучите нашу запрещённую соцсеть, коротко расскажите о себе в отклике на вакансию и укажите количество подписчиков в нашем аккаунте.

жду ваших откликов и желаю успехов!

Метки