Администратор( Студия красоты В Стиле )

Описание вакансии

компания "студия красоты в стиле"

вакансия: администратор студии красоты «в стиле»

мы ищем внимательного и доброжелательного администратора, который станет лицом нашей студии и поможет гостям почувствовать себя комфортно с первой минуты. нам важен человек, который умеет держать ритм в потоке задач, бережно относится к деталям и искренне хочет делать сервис лучше.

основные задачи:

• встреча и сервис: приветствие гостей, предложение напитков, создание уютной атмосферы, помощь с навигацией по студии.
• запись и связь: ведение расписания в crm/онлайн‑системе, обработка входящих звонков и сообщений в мессенджерах, отправка напоминаний о визитах, фиксация пожеланий клиентов.
• расчёты: приём оплаты (наличные, карты, сбп), работа с кассой и терминалом, выдача чеков, корректное оформление возвратов и переносов.
• координация: контроль работы мастеров и соблюдения тайминга, отслеживание порядка в зале и наличия расходников, оперативное решение небольших организационных вопросов.
• продажи: консультирование по услугам и косметике, предложение подходящих акций и комплексных решений, работа с возражениями в мягком, ненавязчивом стиле.

требования к кандидату:

• опыт работы администратором или в клиентском сервисе от 6 месяцев (рассматриваем и начинающих при наличии сильной сервисной мотивации).
• уверенное владение мессенджерами, базовыми crm‑системами и онлайн‑календарями; готовность быстро освоить наш софт.
• грамотная устная и письменная речь, спокойный и дружелюбный тон в переписке и при разговоре.
• ответственность, внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности.
• позитивный настрой и способность сохранять доброжелательность даже в напряжённые часы.
• готовность к работе на ногах в течение смены.
• знание кассовой дисциплины и правил оформления чеков — если опыта нет, обучим в первые недели работы.
• аккуратный внешний вид, соответствующий стилю студии: чистая и опрятная фирменная униформа, сдержанный макияж (при наличии), ухоженные руки, нейтральные ароматы — мы формируем образ эстетичного пространства, и администратор — его важная часть.

условия работы:

• график: 2/2 или 3/3 (обсуждается на собеседовании, возможны корректировки под команду).
• место: студия «в стиле», г. всеволожск, ул. александровская, 80.
• ставка: фиксированный оклад + % от продаж косметики и услуг + бонусы по результатам месяца.
• официальное оформление по тк рф.
• обучение внутренним стандартам сервиса и ассортименту косметики — в первые 2 недели работы.
• комфортная зона для перерывов, чай/кофе для сотрудников.
• поддержка и сопровождение от руководителя, регулярные короткие планёрки для синхронизации задач.

если вы любите общаться с людьми, цените порядок и хотите быть частью команды, где сервис — это не формальность, а стиль работы, присылайте резюме. будем рады познакомиться!

Метки