Менеджер по работе с пациентами/клиентами (администратор)

Описание вакансии

компания "алтайский стоматологический центр семья"

«семьядент»- сеть стоматологических клиник, где присутствуют 2 самые важные составляющие стоматологии: высокопрофессиональные врачи и довольные пациенты.

чем предстоит заниматься:

• встречать и сопровождать пациентов, создавать комфортную атмосферу в клинике, следить за порядком в клинике;
• консультировать по услугам клиники, презентовать план лечения (объяснение этапов, сроков, альтернативных вариантов и стоимости лечения), работать с сомнениями пациента;
• подбор удобных для пациента вариантов оплаты;
• поддержание контакта с пациентом, мягкое возвращение его в клинику на лечение;
• брать обратную связь у пациентов о состоянии после сложных манипуляций и лечения в наркозе;
• работать с записью пациентов, контролировать расписание;
• работать в crm 1с «стоматология 2.0»;
• выполнять расчётно‑кассовое обслуживание;
• вести документооборот клиники.

что для нас важно:

• искренняя доброжелательность и клиентоориентированность: умение создавать атмосферу заботы, искреннее желание помогать людям и предвосхищать ожидания пациентов;
• грамотная устная и письменная речь, а также навыки коммуникации и презентации;
• способность сохранять внутреннее спокойствие, доброжелательную улыбку и ясность ума в нестандартных, конфликтных или эмоционально напряжённых ситуациях;
• умение эффективно работать в динамичном режиме, оперативно переключаясь между задачами;
• организованность и внимание к деталям;
• умение слаженно, уважительно и конструктивно взаимодействовать с коллегами для достижения общего результата.

что для этого нужно:

• быстрая обучаемость для глубокого погружения в медицинскую специфику клиники (этапы и логика стоматологического лечения);
• презентабельный внешний вид, аккуратность и строгое соблюдение корпоративного дресс-кода;
• образование: высшее или среднее специальное;
• опыт работы от 1 года.

что мы предлагаем:

• график работы 2/2 с 09:00 до 21:00;
• место работы: пр-т коммунистический,53;
• работа в надежной компании с 18-летней историей и хорошей репутацией;
• официальное трудоустройство по тк рф;
• комфортные условия труда;
• корпоративная система скидок на стоматологические услуги клиники.

откликнуться на вакансию можно тут!

*** комментарии: фото обязательно. приоритет отдается соискателям с полным резюме.

Метки