Ведущий системный аналитик / Архитектор решений CRM

Описание вакансии

компания "т плюс"

ао «энергосбыт плюс» объединенная энергосбытовая компания группы "т плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах россии.

компания взяла курс на цифровизацию и развитие ит по всем ключевым направлениям (автоматизация ключевых бизнес процессов на базе биллинговых и учетных систем, когнитивные помощники, системы анализа данных, crm-системы и т.п.). наша цифровая инфраструктура улучшает бизнес-процессы внутри компании и помогает клиентам чувствовать себя комфортно в городской среде.

приглашаем в нашу команду системный архитектор crm

мы предлагаем:

• работа с интересными и нестандартными задачами
• трудоустройство с первого дня работы в соответствии с тк рф
• полностью официальная заработная плата
• дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию
• ежегодная индексация заработной платы
• годовая премия по результатам работы прошлого года
• обучение и помощь в период адаптации (наставничество, внутреннее корпоративное обучение)
• возможность профессионального и карьерного роста
• возможность работать в режиме home officе

вам предстоит:

развитие архитектуры crm

• формировать и развивать целевую архитектуру crm на базе bpmsoft.
• выявлять дублирование, несогласованности данных и архитектурные ограничения.
• проектировать изменения с учетом их влияния на существующую архитектуру, данные, интеграции и нефункциональные характеристики системы.
• формировать архитектурные принципы и подходы к развитию crm.
• участвовать в ревью решений, предлагаемых аналитиками и разработчиками.

архитектура данных и mdm

• проектировать архитектуру управления мастер-данными (mdm) для клиентских данных.
• разрабатывать концепцию «золотой записи».

интеграции и потоки данных

• проектировать и развивать интеграционный контур crm.
• анализировать производительность и надежность интеграций между системами.
• выявлять узкие места в передаче и обработке данных.
• проектировать механизмы обработки ошибок, повторов, идемпотентности и обеспечения консистентности данных.

производительность и надежность

• участвовать в анализе производительности crm и базы данных.
• определять архитектурные решения для повышения производительности, отказоустойчивости и масштабируемости системы.
• анализировать планы выполнения sql-запросов и причины деградации производительности.
• участвовать в развитии мониторинга и наблюдаемости системы.

документация и взаимодействие

• подготавливать и поддерживать документацию: bpmn/erd/uml/sequence diagrams, схемы интеграций и потоков данных.
• фиксировать ключевые решения и обоснования.
• взаимодействовать с системными и бизнес-аналитиками, разработчиками, администраторами и смежными командами.
• определять источники данных, правила приоритизации, сопоставления и слияния записей.
• проектировать процессы очистки, обогащения и синхронизации данных.
• определять правила качества данных и контроля их консистентности.

мы ожидаем от вас:

• опыт работы в системном анализе, проектировании или архитектуре информационных систем от 3 лет.
• опыт работы с crm или другими крупными корпоративными системами.

будет преимуществом

• практический опыт работы с bpmsoft или creatio или сопоставимыми платформами (siebel, sap crm, microsoft dynamics).
• понимание принципов mdm, качества данных и формирования «золотой записи».
• опыт с инструментами мониторинга и профилирования postgresql.
• опыт архитектурного ревью и управления техническим долгом.
• знание git.
• практическое использование ии-инструментов - claude code, chatgpt codex, или других - для анализа, документирования, написания запросов и решения прикладных технических задач.
• опыт проектирования интеграций между системами.
• знание rest, soap, message queues и основных интеграционных паттернов.
• уверенное владение sql, практическое понимание postgresql.
• умение документировать архитектурные решения и объяснять их техническим и нетехническим участникам команды.

присоединяйтесь, будем зажигать города вместе!

Метки