Специалист направления анти-фрод мониторинга

Описание вакансии

компания "ozon"

в ozon банке тесно переплетается всё, что связано с финансами и it. создаём новые для рынка продукты и сервисы для людей и бизнеса. финансовой безопасности уделяем особенное внимание — внимательно следим за подозрительными операциями.

специалисты по фрод-мониторингу рассматривают ситуации, которые могут быть связаны с мошенничеством. они оперативно связываются с клиентами и помогают защитить их средства.

работа в ozon банке — это свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. у нас есть много возможностей для развития и нет потолка в росте.

мы предлагаем:

• работу в компании из топ-20 рейтинга работодателей
• дмс со стоматологией с первого месяца работы
• оформление по тк: достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия без потолка, зависит только от объёма и качества выполненной работы)
• полностью удалённую работу в графике 2/2, начало смены назначается руководителем в интервале с 06:00 до 13:00 по московскому времени (дневные смены)
• корпоративные скидки и бонусы
• возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
• современную рабочую технику
• комфортную адаптацию с обучением и поддержкой наставника
• реальные возможности карьерного роста
• атмосферу стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
• вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде ozon банка по твоей рекомендации
• корпоративный доступ к сервису «понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам

тебе предстоит:

• обрабатывать запросы по подозрительным операциям по финансовым продуктам (банковские карты, рассрочки и т.д.)
• коммуницировать с клиентами в телефонном звонке для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия
• анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации

мы ожидаем:

• готовность развиваться в направлении финансовой безопасности
• опыт работы в контактном центре будет являться преимуществом
• грамотную устную и письменную речь
• уверенное знание пк
• быструю адаптацию к новым задачам ​
• умение работать с большим объёмом информации
• умение вести диалог грамотно и вежливо
• стремление помогать клиентам в решении любых вопросов

  для работы потребуется:

• стабильное интернет-соединение (от 10 mb\\s)

возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: сбербанк, втб, альфа-банк, мтс, билайн, мегафон, яндекс, ростелеком, wildberries, т-банк

Метки