Администратор пространства empatio (г. Липецк)

Описание вакансии

компания "шампунька"

пространство empatio ищет администратора!

вам нравится быть в центре событий, создавать атмосферу уюта и порядка, помогать людям и решать задачи на лету? тогда мы ждем именно вас в нашу команду!

empatio — пространство для психологов, коучей и других помогающих специалистов в липецке. мы создаём место, куда приятно приходить работать, встречаться с клиентами и просто находиться.

нам нужен не просто человек на ресепшен. нам нужен тот, кто видит пространство целиком и умеет заботиться о нём без постоянных указаний.

что предстоит делать:

• встречать гостей и резидентов, создавать для них комфортную атмосферу
• оформлять бронирования и вести учет занятости кабинетов и зала
• поддерживать чистоту и порядок во всех помещениях (8 кабинетов и небольшой зал)
• контролировать исправность оборудования, расходных материалов и своевременно сообщать о необходимости пополнения
• решать организационные вопросы, связанные с арендой и работой пространства
• принимать оплату, вести простую отчетность
• быстро реагировать на запросы и пожелания гостей
• помогать в организации мероприятий и встреч

что важно для нас:

• опыт работы администратором или в сфере гостеприимства от 1 года
• умение работать самостоятельно и брать ответственность за пространство
• доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость
• готовность к разноплановым задачам: от общения с гостями до поддержания порядка
• навыки работы с пк и мессенджерами
• аккуратность, внимательность к деталям
• готовность к сменному графику (2/2 или 3/3 по 12 часов)
• опыт ведения соцсетей и создания контента приветствуется.

условия и преимущества:

• оформление по тк рф
• сменный график (2/2 или 3/3, по 12 часов)
• работа в уютном современном пространстве
• возможность профессионального роста и обучения
• дружелюбная команда и поддержка на старте
• стажировка и обучение специфике работы

обязанности:

• встречать гостей, знакомить с пространством, консультировать по услугам и тарифам.
• отвечать на звонки и сообщения, вести бронирования и контролировать расписание.
• принимать оплаты и вести отчётность по смене.
• продавать абонементы и товары, рассказывать о мероприятиях, записывать участников.
• подготавливать кабинеты к приёму гостей, а зал — к мероприятиям, в том числе расставлять мебель.
• поддерживать чистоту: проводить уборку кабинетов, зала, кухни и санузлов, мыть посуду, выносить мусор.
• следить за расходными материалами, состоянием мебели и оборудования, ухаживать за растениями.
• открывать и закрывать пространство, передавать смену, выполнять текущие организационные поручения.
• делать простые фото и видео для социальных сетей.

важно о формате работы: в команде два администратора, работающих посменно. в свою смену администратор отвечает и за сервис, и за чистоту пространства. отдельного сотрудника по уборке нет.

наши ожидания:

• грамотная речь, вежливость и тактичность в общении.
• аккуратность, пунктуальность и внимание к деталям.
• умение самостоятельно организовывать работу и доводить задачи до конца.
• уверенное пользование компьютером и мессенджерами.
• готовность к продажам и хозяйственным задачам.
• уважение к личным границам и конфиденциальности гостей.

опыт работы администратором, в сервисе или продажах будет преимуществом.

условия:

• график 2/2, с 09:00 до 21:00.
• оклад 32 000 рублей в месяц + процент от продаж
• доплата за ведение соцсетей обсуждается отдельно.
• работа в уютном пространстве в липецке.
• обучение правилам работы и знакомство с услугами пространства.
• прямое взаимодействие с руководителем.

откликайтесь! будем рады короткому рассказу о вас и вашем опыте.

Метки