Руководитель/менеджер службы приема и размещения и SPA

Описание вакансии

компания "яхт-клуб фарватер"

вдохновляющая возможность для лидера гостеприимства!

в резиденции «фарватер» открыта вакансия старшего администратора резиденции и spa. если вы мечтаете создавать атмосферу уюта, где каждый гость чувствует себя особенным, а сервис становится искусством — мы ищем именно вас! здесь ценят внимание к деталям, умение видеть картину целиком и желание делать каждый день гостей незабываемым.

ваши задачи:

• операционная деятельность резиденции и spa-комплекса
• поддержание высокого уровня сервиса, контроль стандартов обслуживания
• организация работы персонала: подбор, обучение
• взаимодействие с гостями: решение нестандартных ситуаций, индивидуальный подход, создание атмосферы приватности
• внедрение новых сервисов и улучшение существующих процессов
• формирование рабочих процессов: регламенты, стандарты, скрипты работы с гостями;
• взаимодействие с управляющим курорта и смежными подразделениями
• контроль технического состояния объекта, обеспечение безопасности и комфорта

наши ожидания:

• опыт работы в отелях, spa или премиальным объектом гостеприимства от 2 лет
• глубокое понимание стандартов сервиса luxury-уровня
• лидерские качества, умение вдохновлять и организовывать команду
• гибкость мышления, ориентация на результат и внимание к деталям
• отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость
• знание современных it-решений для гостиничного бизнеса будет преимуществом

условия и преимущества:

• работа в уникальном премиальном проекте на берегу
• график 5/2, рабочий день с 10:00 до 19:00 (или по договорённости)
• оформление по тк рф, стабильная заработная плата
• возможности для профессионального роста и развития
• дружная команда единомышленников, атмосфера поддержки и доверия
• доход: оклад + kpi

о компании яхт-клуб «фарватер» — это не просто место для отдыха, а пространство, где сочетаются элитный сервис, водные развлечения и гастрономия. мы создаём для гостей атмосферу безмятежности и уюта, ценим энергичных и увлечённых людей, готовых расти вместе с нами.

Метки