Персональный менеджер по обслуживанию клиентов В2В( Ozon )

Описание вакансии

компания "ozon"

ozon банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. и нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.

мы предлагаем:

• дмс со стоматологией с первого месяца работы
• оформление по тк: достойный уровень зарплаты
• полностью удалённая работа в графике 2/2 дневные и ночные смены
• работа в компании из топ-20 рейтинга работодателей
• корпоративные скидки и бонусы
• возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
• современная рабочая техника
• комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника
• реальные возможности карьерного роста
• атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
• вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде ozon банка по твоей рекомендации
• корпоративный доступ к сервису «понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам

вам предстоит:

• решать проблемы клиентов и развивать их в рамках пользования сервисами ozon банк, с сохранением его лояльности к ozon
• выстраивать и поддерживать персональную коммуникацию с клиентами компании
• оперативно решать поставленные в crm- системе задачи
• взаимодействовать со смежными отделами по решению задач
• анализировать обратную связь от клиентов и оперативно решать конфликтные ситуации
• развивать бизнес клиентов из закрепленной базы, предлагая продукты и услуги ozon банк
• составлять еженедельную отчётность по выполнению плана и задачам

мы ожидаем:

• опыт работы в банковской сфере и продажах
• опыт привлечения и развития ключевых клиентов будет большим преимуществом
• выдающиеся коммуникативные навыки (умение находить и поддерживать контакты любого уровня, привлечение и побуждение партнера к сотрудничеству)
• грамотный русский язык
• умение проводить переговоры на высоком уровне, возможность поддерживать диалог и находить аргументы при любой позиции
• способность быстро погружаться в продукт и разбираться в деталях, в том числе в технических
• стабильное интернет-соединение (от 10 mb\\s)

возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: сбербанк, втб, альфа-банк, мтс, билайн, мегафон, яндекс, ростелеком, wildberries, т-банк

Метки