Мастер-Приёмщик в компьютерный сервис-центр iQcomputers

Описание вакансии

Мы не просто чиним технику, мы делаем её лучше . Нам нужен не просто приёмщик, а специалист по заботе о наших клиентах.

Обязанности:

Становиться первым человеком, который успокаивает встревоженного клиента
Объяснять сложные технические вещи простым языком
Держать клиента в курсе ремонта, отправляя фото и видео через WhatsApp
Предлагать разные варианты решения проблемы под бюджет клиента
Радовать людей хорошими новостями, когда ремонт оказывается проще и дешевле, чем они боялись
Учиться разбираться в технике у профессионалов с 20-летним опытом
Помогать клиентам принимать правильные решения о ремонте или покупке новой техники
Становиться для клиентов надёжным консультантом, к которому хочется возвращаться
Видеть, как ваши слова превращают растерянность клиента в улыбку
Быть частью команды, где каждый искренне хочет помочь клиенту

По способностям, За отдельную плату:
Ремонт и настройка: компьютеров, ноутбуков, телефонов.

Именно такие моменты делают нашу работу особенной. Когда ты не просто оформляешь заказ, а реально помогаешь людям. Когда видишь, как тревога в глазах сменяется благодарностью. Когда клиенты возвращаются через годы и помнят тебя по имени.

Требования:

• ❤ Вы искренне любите общаться с людьми
• ГРАМОТНАЯ РУССКАЯ РЕЧЬ БЕЗ АКЦЕНТА
• Вы увлекаетесь компьютерной техникой, следите за новинками рынка
• Умеете успокоить встревоженного клиента
• Не стесняетесь проявлять инициативу в общении: попросить об отзыве, сделать фото для соцсетей, предложить дополнительную услугу
• Легко находите общий язык с разными людьми: от детей до руководителей компаний
• Уверенно ведёте телефонные переговоры и переписку с клиентами
• Честность для вас — не просто слово
• Стремитесь постоянно учиться новому
• Умеете быть убедительным, но без навязчивости

О компании:

История нашего сервиса началась в 2004 году. За это время:
⭐ Заработали высший рейтинг на Яндекс.Картах (5.0)
Создали базу из 9000+ постоянных клиентов
Выполнили более 40 000 успешных ремонтов

Условия работы:

Стабильный доход: фиксированная часть 2500 руб за выход + процент (чем лучше работаете, тем больше зарабатываете)
Гибкий график 5/2, 4/2, 4/3, 6/1
Работа с 10:00 до 20:00
Комфортный офис в Балашихе (ул. Фадеева, 4)
Работа в стабильной компании с 20-летней историей
Возможность профессионального роста в сфере IT

Наши принципы работы:

Всегда говорим клиентам правду о состоянии их техники
В 80% случаев сразу называем точную стоимость ремонта
Предлагаем несколько вариантов решения под разный бюджет
Делаем подробные фото и видеоотчёты о ремонте
Создаём доверительные отношения с каждым клиентом

Почему вам у нас понравится:

‍ Хотите работать с профессионалами своего дела
Любите решать нестандартные задачи
Готовы учиться и развиваться
Получаете удовольствие от помощи людям
Цените честные и открытые отношения

Как стать частью команды:

Звоните с 10:00 до 22:00 в любой день, расскажите о своём опыте ремонта техники и планах развития

Дополнительная информация:

P.S. Возможно, вы замечали, что большинство объявлений о работе пишут сухим официальным языком. Мы сделали иначе, потому что ищем не просто сотрудника, а человека, который разделит нашу философию: клиента нужно любить и относиться к нему как к человеку, которому нужно помочь.

P.P.S. Каждый день в нашей работе происходят маленькие чудеса. Студент, который думал, что потерял важный диплом. Фотограф, чьи снимки застряли в неработающем ноутбуке. Геймер, который копил на новую видеокарту, а мы починили старую. Хотите стать частью этих историй?

P.P.P.S. Если вы дочитали до конца и чувствуете, что это именно та работа, о которой вы мечтали - напишите нам прямо сейчас. Возможно, именно вы станете тем человеком, который поможет сделать жизнь наших клиентов чуточку лучше.

Метки